Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của af55 nói rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập cá nhânVí điện tử được mã hóa
af55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu hiện hành.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách af55 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình chuẩn.

Cookie và thiết bị di động

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với đối tác quảng cáo bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển tiếp khi xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát thông tin của bạn trên af55.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của af55.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển tiếp khi cần xử lý thanh toán nội địa hoặc khi cơ quan pháp lý có thẩm quyền yêu cầu theo quy định tại khu vực được phép.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập, loại thiết bị và hành vi điều hướng để trang tải nhanh hơn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa ngoài phạm vi tự cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trong khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.